Сервис
Общеизвестно, что упаковочное оборудование приобретается для долгосрочного использования и своевременное профессиональное обслуживание значтельно продлевает его срок службы.
Сервисный отдел ООО «ТБ Технолоджи» состоит из опытных инженеров, прошедших профессиональную подготовку на заводах компании-производителя SIAT (Италия) и LabelPack (Италия). Залогом качественного обслуживания оборудования и решения любых задач, возникающих в процессе эксплуатации оборудования, является профессиональная подготовка и опыт наших инженеров.
Мы ценим нашего клиента, и нам важно, чтобы приобретенное им оборудование работало бесперебойно и эффективно. Чтобы добиться этого, наша компания предлагает весь спектр услуг по сервисной поддержке оборудования:
- Склад быстроизнашиваюшихся расходных материалов и комплектующих
- Технические консультации специалистов
- Ремонт и модернизация оборудования
- Регламентное сервисное обслуживание
- Обучение операторов и технического персонала
Для минимизации риска внезапного выхода оборудования из строя компания ТБ Технолоджи предлагает воспользоваться услугой планового сервисного обслуживания оборудования. Эта услуга позволяет произвести диагностику и необходимый ремонт в установленные и наиболее удобные для наших партнеров сроки. Кроме того, правильное и своевременное обслуживание оборудования позволяет избежать внезапных поломок и ведет к увеличению общего срока его эксплуатации и эффективному использованию.
В случае возникновения неисправности оборудования, находящегося на гарантии, клиент заполняет гарантийную заявку, в котором указаны – модель и серийный номер оборудования, а также характер неисправности и контактные данные. Заявка обрабатывается в минимально возможные сроки.
На складе компании ООО «ТБ Технолоджи» всегда имеются в наличии основные расходные материалы и комплектующие, которые могут потребоваться для текущего планового обслуживания оборудования.
В случае отсутствия необходимой Вам позиции на нашем складе, мы поставим ее под заказ. ООО «ТБ Технолоджи» предлагает услуги по поставке запасных частей и расходных материалов к паллетоупковщикам (паллетообмотчикам), заклейщикам (обандероливателям) и формирователям гофрокоробов, этикетировочным машинам (аппликаторам самоклеящихся этикеток), укладчикам продукции в короба, блокам розлива и другому упаковочному и маркировочному оборудованию.
Оформить заявку на запасные части Вы можете по электронной почте info@tbpack.ru, по телефону +7-495-120-38-80 или в форме обратной связи на нашем сайте www.tb-pack.ru. При заказе желательно указывать модель оборудования и коды позиций по каталогу запасных частей для Вашего оборудования. Если по каким-то причинам идентифицировать необходимую Вам позицию невозможно, Вы можете обратиться к нам любым удобным Вам способом, и мы постараемся Вам помочь.
Вся информация по оборудованию находится на идентификационной табличке. Обычно она расположена непосредственно на корпусе машины и содержит модель, серийный номер оборудования и рабочие характеристики машины.
A) Название производителя
B) Маркировка соответствия СЕ
C) Модель машины
D) Тип машины
E) Серийный номер
F) Серийный номер
G) Год изготовления
H) Напряжение электро-питания
L) Потребляемая электрическая мощность
M) Частота электро-питания
N) Потребляемая мощность
P) Одно- или трехфазное подключение.
Используя оригинальный каталог запчастей Вы можете безошибочно оформить заявку на необходимые Вам позиции.
На общем виде определите номер фигуры (чертежа), на которой находится узел, в который входит необходимая Вам позиция.
Далее на соответствующем фигуре чертеже найдите интересующую Вас позицию и определите ее порядковый номер.
В табличной части посмотрите код позиции, соответствующий ее порядковому номеру.
В случае, если Вам необходимо согласовать стоимость и коды комплектующих, не входящих в текущие каталоги, Вы всегда можете выслать нам запрос любым удобным для Вас способом. В кратчайшие сроки Вам будет предоставлена полная информация по коду и стоимости позиции, а также сведения о наличии на складе или сроках поставки.
